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退貨條件： |
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依照消費者保護法規定，apt.3R線上購物消費者享有商品到貨七日鑑賞期之權益，當您收到商品， 如發現商品瑕疵， 或商品與訂購內容不符， 請務必於七日內（以追蹤碼顯示之包裹送達日起算第一日）， 維持商品完整狀態，並提供購物發票，與客服人員聯絡， 我們會依據您所告知的原因， 進行換貨或退貨手續。 |
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下列情況， 恕不接受退（換）貨： |
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寄回商品經工作人員查驗，確認商品本身並無瑕疵，工作人員將寄回原址，您須支付商品之物流往返等相關費用。 |
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商品因個人不當使用等人為因素，造成損壞/磨損/刮傷/擦傷/髒污， 或包裝破損不完整， 以致無法再銷售的商品。 |
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標籤經拆標、發票遺失、附／配件保存不完整， 或因包裝拆封無法復原等商品。 |
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超過七日鑑賞期之訂單（以郵局網路查詢送達日，或宅配物流業者提供之追蹤碼所顯示的送達日起算為第一日）。 |
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超過退換確認回函之等候受理時間者（以客服回覆接受退換貨起算為第一日，三個工作日內須完成商品寄還，逾時恕不受理）。 |
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凡貼身衣物、配戴飾品、香氛與美妝等消耗用品， 因考量保障每個客戶的衛生安全，恕無法接受退換貨（瑕疵除外）。 |
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實際購入金額為七折（含）以下之出清商品，以及優惠價格購入之加價購商品，恕無法提供退換貨。 |
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運送至海外的商品恕不提供退換貨服務。如遇特殊情形，請務必於七日鑑賞期內來函，該筆退換貨所產生之物流費請自行負擔，相關權益與詳細流程，敬請聯繫退換貨中心。 |
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退款處理： |
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物流/郵資退款原則 |
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商品瑕疵、寄錯商品等寄回郵資， 由apt.3R負擔。 |
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因喜好/色差/尺寸等問題退換商品， 請您自行負擔退(換)貨過程中所產生之費用。 |
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臨櫃匯款/ATM轉帳付款 |
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ATM退款：我們將於收到退貨商品之一周內， 以銀行匯款方式，將金額匯入至同訂購人戶名之銀行帳戶。 |
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信用卡付款 |
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整筆刷退：我們將以信用卡退款的方式退款給您，退款成功後會顯示在您下一期的信用卡帳單。當使用信用卡退款時、因每家信用卡與銀行的作業程序不同， 退款可能最長需2個月時間才能反應至您的帳戶， 敬請見諒。 |
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退款作業方式將由客服人員確認後進行處理；如訂單涉及折價券使用，該筆折價券將無法返還，詳情請參考會員權益。 |
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